Politique de confidentialité
La présente politique vous informe, conformément à l'art. 13 RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (LPD), du traitement des données personnelles lors de la visite de notre site.
Responsable du traitement
avendo AG Hardturmstrasse 161 8005 Zurich, Suisse E-mail: datenschutz@avendo.ch
Catégories de données traitées
- Données de contact: nom, prénom, e-mail, téléphone, raison sociale (lors de l'envoi de formulaires).
- Données d'utilisation: pages consultées, clics, durée de visite, informations sur l'appareil (avec consentement).
- Données marketing: paramètres UTM, référent, identifiant client pseudonymisé (avec consentement).
Finalités et bases légales
- Préparation contractuelle (art. 6(1)(b) RGPD): traitement des demandes de démo et de prix.
- Consentement (art. 6(1)(a) RGPD): analytics, suivi marketing et retargeting. Révocable à tout moment pour l'avenir.
- Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD): sécurité informatique, journaux techniques.
Destinataires et services utilisés
Les prestataires suivants traitent des données pour notre compte ou en qualité de responsables indépendants:
- Calendly (Calendly Inc., USA) – prise de rendez-vous.
- Stape / sGTM (Stape Inc., USA) – gestion de balises côté serveur, hébergée sous dpx.avendo.ch.
- Google Analytics 4 / Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlande) – analyse d'usage et mesure des conversions.
- Meta CAPI (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande) – suivi des conversions pour Facebook et Instagram.
- LinkedIn CAPI (LinkedIn Ireland Unlimited, Irlande) – suivi des conversions.
- Slack / Zapier – notifications internes des nouvelles demandes.
- AWS (Amazon Web Services EMEA, Luxembourg) – hébergement.
Transferts vers des pays tiers
Certains services transfèrent des données aux États-Unis. Les transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE-US (DPF) et/ou sur des clauses contractuelles types (CCT).
Durées de conservation
- Données de contact issues de demandes: jusqu'à 24 mois après le dernier contact.
- Données analytiques: jusqu'à 14 mois (standard GA4).
- Choix de consentement: 12 mois, puis nouvelle demande.
Vos droits
Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Adressez vos demandes à datenschutz@avendo.ch.
Paramètres cookies et tracking
Vous pouvez ajuster ou retirer votre consentement à tout moment.
