Datenschutzerklärung
Version 1.0 · Stand: 13. April 2026 · Gilt für die Avendo Pro App (iOS und Android)
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten die avendo ag bei der Nutzung der mobilen Anwendung „Avendo Pro" (nachfolgend „App") bearbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben. Grundlage sind das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
avendo AG
Hardturmstrasse 161
8005 Zürich, Schweiz
UID: CHE-220.539.869 (MWST)
Telefon: +41 62 842 27 26
E-Mail: immo@avendo.ch
Web: avendo.ch
Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die vorstehende E-Mail-Adresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten
2.1 Konto- und Authentifizierungsdaten
• Name und E-Mail-Adresse
• Passwort (ausschliesslich als Hash-Wert, niemals im Klartext)
• Optional: Face ID / Touch ID zur lokalen Entsperrung (wird auf dem Gerät verarbeitet und nie an unsere Server übermittelt)
2.2 CRM-Inhalte, die Sie in der App erfassen
• Kontakte und deren Kommunikationsdaten (Name, Telefon, E-Mail, Adresse, Notizen)
• Termine, Aufgaben und Kalendereinträge
• Immobilienobjekte inkl. Beschreibungen, Preisen, Standorten
• Hochgeladene Fotos und Dokumente (z. B. Objektbilder, Exposés, Verträge)
Hinweis: Erfassen Sie in der App Personendaten Dritter (z. B. Ihrer Kundinnen und Kunden), sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass Sie über eine entsprechende Rechtsgrundlage verfügen. In diesem Fall sind wir Auftragsbearbeiterin im Sinne von Art. 9 revDSG.
2.3 Technische Daten
• Gerätetyp, Betriebssystemversion, Sprach- und Regionseinstellungen
• App-Version, Absturzberichte auf Wunsch von Apple / Google (sofern Sie dies in den Geräteeinstellungen aktiviert haben)
• Push-Notification-Token (anonym, zur Zustellung von Mitteilungen)
• IP-Adresse und Zeitstempel bei jedem Serverzugriff (für Sicherheit und Fehleranalyse)
2.4 Was wir ausdrücklich NICHT tun
• Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-SDKs (kein Firebase Analytics, kein Google Analytics, kein Meta Pixel, kein Mixpanel, kein Sentry).
• Wir verfolgen Sie nicht über andere Apps oder Webseiten.
• Wir verkaufen keine Daten an Dritte.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
• Bereitstellung und Betrieb der App — Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Authentifizierung und Kontosicherheit — Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit
• Speicherung Ihrer CRM-Inhalte — Vertragserfüllung
• Push-Benachrichtigungen — Einwilligung (jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufbar)
• Fehleranalyse und Missbrauchsprävention — Berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 2 lit. b revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
4. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden, eng begrenzten Fällen weiter:
• Hosting-Provider in der EU: Unsere Server und Datenbanken werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union (Deutschland) betrieben. Die Schweiz anerkennt die EU als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau, eine gesonderte Übermittlungsgarantie ist daher nicht erforderlich.
• Apple Inc. / Google LLC: Für die Zustellung von Push-Benachrichtigungen wird Ihr anonymer Push-Token an Apple Push Notification Service (APNs) bzw. Firebase Cloud Messaging (FCM) übermittelt. Der Inhalt der Benachrichtigung ist verschlüsselt.
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Strafverfolgungsbehörden auf richterliche Anordnung).
Eine Weitergabe zu Werbe- oder Analysezwecken findet nicht statt.
5. Aufbewahrungsdauer
• Kontodaten und CRM-Inhalte: solange Ihr Konto aktiv ist.
• Nach Kontolöschung: 30 Tage Wiederherstellungszeitraum, anschliessend vollständige Löschung innerhalb von 90 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. Art. 958f OR, 10 Jahre für Geschäftsunterlagen, sofern einschlägig).
• Server-Logs (IP, Zeitstempel): 30 Tage.
• Push-Token: bis zur Deinstallation der App oder Deaktivierung der Benachrichtigungen.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
• Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten (Art. 25 revDSG, Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 revDSG, Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 32 revDSG, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 28 revDSG, Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse gestützte Bearbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Schreiben Sie hierzu an immo@avendo.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Zudem haben Sie das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. der zuständigen EU-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen:
• Verschlüsselte Übertragung ausschliesslich über HTTPS/TLS 1.2+
• Passwörter werden als gesalzene Hash-Werte gespeichert (bcrypt/argon2)
• Zugangstoken werden im sicheren Schlüsselbund Ihres Geräts (iOS Keychain / Android Keystore) abgelegt
• Zugriffsbeschränkungen auf Personaldatenbankebene
• Regelmässige Backups und Monitoring
8. Geräteberechtigungen
Die App fragt nur jene Berechtigungen an, die für die konkrete Funktion erforderlich sind:
• Kamera: Aufnahme von Objektbildern und Dokumentenfotos.
• Fotobibliothek: Auswahl bestehender Bilder für den Upload zu Immobilienobjekten.
• Face ID / Touch ID: Lokale Entsperrung der App (biometrische Merkmale verlassen Ihr Gerät nie).
• Mitteilungen: Zustellung von Push-Benachrichtigungen zu Terminen und Aufgaben.
• Kalender (optional): Synchronisation Ihrer App-Termine mit dem Gerätekalender.
Sie können jede Berechtigung jederzeit in den iOS- bzw. Android-Systemeinstellungen entziehen.
9. Kinder
Die App richtet sich an berufliche Nutzerinnen und Nutzer und ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Funktionen der App anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter avendo.ch/avendo/datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie innerhalb der App.
11. Kontakt
avendo ag
Datenschutz
E-Mail: immo@avendo.ch
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